Algemene voorwaarden van Buijssen Training en Educatie
1 DEFINITIES
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder “Buijssen Training en Educatie”: de onderneming die onder de handelsnaam Genesis Design gedreven wordt en is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 50969145.
Onder “klant” wordt verstaan: eenieder die via een van de websites van Buijssen Training en Educatie een overeenkomst aangaat met Buijssen Training en Educatie (zie 3.2).
Onder “orderbevestiging” wordt verstaan: de orderbevestiging zoals omschreven in artikel 3.2 van deze Voorwaarden.
Onder “Artikel” wordt verstaan: het artikel of de artikelen die door het sluiten van een overeenkomst tussen Buijssen Training en Educatie en de klant door of via www.mcg.nu of een andere website van Buijssen Training en Educatie binnen een overeengekomen termijn geleverd dienen te worden en waarvoor een bepaalde prijs betaald dient te worden.
Onder “Voorwaarden” wordt verstaan: deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn opvraagbaar via de website: www.mcg.nu.
2 TOEPASSELIJKHEID
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de websites van Buijssen Training en Educatie gesloten worden en waarbij Buijssen Training en Educatie partij is, zijn deze Voorwaarden van toepassing, met uitsluiting van enige andere algemene voorwaarden. Door het totstandkomen van een overeenkomst tussen de klant en Buijssen Training en Educatie middels de procedure zoals deze is omschreven in artikel 3 van deze Voorwaarden, accepteert de klant deze Voorwaarden.
2.2 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke goedkeuring door Buijssen Training en Educatie worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen van deze Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
2.3 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Buijssen Training en Educatie worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Buijssen Training en Educatie ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.4 Buijssen Training en Educatie heeft het recht deze Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
3 AANBIEDINGEN/OVEREENKOMSTEN
3.1 Alle aanbiedingen gedaan op de website van Buijssen Training en Educatie zijn vrijblijvend, totdat een orderbevestiging is ontvangen. Indien Buijssen Training en Educatie de aankoopprijs van het artikel dient te verhogen ingevolge een wettelijk voorschrift of in kracht van uitspraak van de rechter, zal de klant hiervan onmiddellijk schriftelijk (via brief of e-mail) op de hoogte worden gesteld. Deze heeft in dat geval de bevoegdheid om de overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan Buijssen Training en Educatie te melden.
3.2 De overeenkomst tussen Buijssen Training en Educatie en de klant komt tot stand op het moment nadat deze laatste:
* (a) middels een checkbox op de website akoord is gegaan met de Algemene Voorwaaarden;
* (b) een bestelling heeft geplaatst op een van de websites van Buijssen Training en Educatie middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website;
* (c) hierop van Buijssen Training en Educatie op zijn of haar e-mailadres een bevestiging heeft ontvangen dat Buijssen Training en Educatie de bestelling heeft ontvangen (de “orderbevestiging”). Indien van Buijssen Training en Educatie in redelijkheid niet gevergd kan worden dat de overeenkomst nagekomen wordt, zal de orderbevestiging niet verstuurd worden. In dit geval komt de overeenkomst dus niet tot stand.
3.3 De orderbevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie:
* (a) een omschrijving van het artikel dat door de klant gekocht is en het aantal van die gekochte artikelen;
* (b) de prijs van het artikel;
* (c) de naam; het adres waar het (de) artikel(en) naar toe gestuurd word(t)(en) (geen postbus), en het factuuradres (indien anders dan woonadres en/of afleveradres; ook geen postbus);
* (d) het e-mailadres van Buijssen Training en Educatie waar de klant met vragen over zijn of haar bestelling terecht kan.
3.4 De administratie van Buijssen Training en Educatie geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Buijssen Training en Educatie verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Buijssen Training en Educatie verrichte leveringen. Buijssen Training en Educatie erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de Voorwaarden erkent de klant dit eveneens.
4 BETALINGEN
4.1 Bestellingen kunnen worden betaald volgens de door Buijssen Training en Educatie aangeboden methoden. Buijssen Training en Educatie behoudt zich het recht voor deze methoden te wijzigen, echter niet midden in een leveringsprocedure.
4.2 Indien gekozen wordt voor betaling via overschrijving per bank, behoudt Buijssen Training en Educatie zich het recht voor de bestelling eenzijdig te annuleren indien de betaling na zeven werkdagen niet is ontvangen. Het bestelde artikel of de bestelde artikelen worden dan weer via de site(s) ter beschikking gesteld.
5 TRANSPORT EN TRANSPORTKOSTEN
5.1 Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in euro’s en inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.
5.2 Buijssen Training en Educatie behoudt zich het recht de voorwaarden ten aanzien van de verzendkosten te wijzigen, echter nooit bij een lopende bestelling.
5.3 Het risico tijdens het transport van het door de klant bestelde artikel is voor Buijssen Training en Educatie. Op het moment van aflevering van het artikel gaat het risico van het artikel op de klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Buijssen Training en Educatie kunnen worden uitgesloten.
6 LEVERTIJD
6.1 De levertijd van het artikel bedraagt maximaal 30 werkdagen na ontvangst van de betaling, of zoveel korter als is bepaald in de overeenkomst tussen de klant en Buijssen Training en Educatie. De door Buijssen Training en Educatie opgegeven levertijden zullen niet als fatale termijn te beschouwen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.2 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door Buijssen Training en Educatie overschreden wordt, zal Buijssen Training en Educatie de klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de klant de bevoegdheid om de overeenkomst te ontbinden, door dit schriftelijk (via brief of e-mail) aan Buijssen Training en Educatie te melden.
6.3 De betalingen die de klant heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die ingevolge artikel 5.2 van deze Voorwaarden dan door de klant wordt ontbonden, zal Buijssen Training en Educatie binnen 10 werkdagen nadat ze de in artikel 5.2 genoemde verklaring heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen.
7 AFKOELINGSPERIODE
7.1 Nadat de klant het door hem of haar bestelde artikel heeft ontvangen, heeft hij of zij de bevoegdheid om binnen 14 werkdagen na de ontvangst van dit artikel, de onderliggende overeenkomst met Buijssen Training en Educatie te ontbinden. Hij of zij hoeft hiervoor geen reden op te geven.
7.2 Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient hij of zij dit schriftelijk (via e-mail of brief) aan Buijssen Training en Educatie te melden. Hij of zij dient het product dan onmiddellijk terug te sturen naar Buijssen Training en Educatie. De klant draagt zelf de kosten van en het risico voor het retourzenden. Wanneer de klant een artikel retour zendt op een manier die niet overeenkomt met de door Buijssen Training en Educatie aangegeven procedure, verspeelt hij of zij alle rechten op terugbetaling wanneer het artikel niet of beschadigd terugkomt.
7.3 De betalingen die de klant heeft verricht op het moment dat hij of zij de overeenkomst met Buijssen Training en Educatie ingevolge artikel 7.1 en 7.2 van deze voorwaarden heeft herroepen, zal Buijssen Training en Educatie binnen 14 dagen nadat Buijssen Training en Educatie het door de klant geretourneerde artikel heeft ontvangen, aan hem of haar terugbetalen.
7.4 Buijssen Training en Educatie behoudt het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is geopend, gebruikt of door schuld van de klant (anders dan die van Buijssen Training en Educatie of de leverancier van het product) is beschadigd.
7.5 Indien een artikel wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Buijssen Training en Educatie schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor diens risico komt, zal Buijssen Training en Educatie de klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. Buijssen Training en Educatie heeft het recht om de waardevermindering van het artikel als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
8 NIET GOED, GELD TERUG
8.1 Indien binnen 30 dagen nadat de klant het artikel heeft ontvangen, het artikel een gebrek blijkt te vertonen, heeft de klant twee mogelijkheden: (a) hij of zij kan Buijssen Training en Educatie schriftelijk (via brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het artikel; of (b) hij of zij kan de overeenkomst met Buijssen Training en Educatie ontbinden, door dit schriftelijk (via brief of e-mail) te melden.
8.2 Indien de klant Buijssen Training en Educatie vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het artikel, moet hij of zij het artikel aan Buijssen Training en Educatie terugsturen. Buijssen Training en Educatie zal binnen 5 dagen na de terugontvangst beoordelen of het artikel te herstellen is, en de klant dit schriftelijk meedelen. Is dit het geval, dan zal Buijssen Training en Educatie het binnen 20 werkdagen na ontvangst, (doen) herstellen of vervangen en aan de klant terugsturen. De kosten van de retourzending, het vervangen en/of herstellen van het artikel, en het aan de klant terugsturen van het artikel, komen voor rekening van Buijssen Training en Educatie , tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het artikel dan wel het gebrek aan het artikel aan de klant te wijten is of anderszins voor diens rekening en risico is. In dat geval is Buijssen Training en Educatie niet verplicht het gebrek aan het artikel te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het artikel. Buijssen Training en Educatie zal het artikel dan in dezelfde toestand terugzenden als die waarin zij het product van de klant ontvangen heeft. Is het artikel niet herstelbaar, en is de reden hiervan de klant op geen enkele manier verwijtbaar, dan kan hij of zij kiezen of hij of zij het terug wil ontvangen, dan wel zijn of haar geld terug wenst. Op dat moment treedt artikel 6.3 in werking
8.3 Indien de klant de overeenkomst op basis van artikel 7.1(b) ontbindt, dient hij of zij het artikel onmiddellijk aan Buijssen Training en Educatie te retourneren, op de door Buijssen Training en Educatie aangegeven wijze. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant . Het bedrag wat betaald is bij de bestelling zal binnen 10 werkdagen op de rekening van de klant teruggestort worden. Artikel 6.5 is op dit artikel lid van toepassing.
9 GARANTIES
9.1 Op de door Buijssen Training en Educatie geleverde producten bestaat wettelijke garantie..
10 KLACHTEN
10.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het artikel of iedere andere klacht, zullen door Buijssen Training en Educatie serieus in behandeling worden genomen.
10.2 De klant dient een klacht kenbaar te maken aan Buijssen Training en Educatie (gegevens staan vermeld in artikel 12 van deze Voorwaarden).
10.3 Buijssen Training en Educatie zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. Buijssen Training en Educatie zal de klant hierover schriftelijk (via brief of e-mail) berichten.
11. PRIVACY
11.1 De persoonsgegevens die Buijssen Training en Educatie registreert, worden uitsluitend gebruikt om de gesloten overeenkomst te kunnen nakomen. Pas na vooraf verkregen toestemming kan Buijssen Training en Educatie deze gegevens ook gebruiken om de klant persoonlijk gerichte aanbiedingen te doen.
11.2 De persoonsgegevens die verwerkt worden, zijn alle gegevens die de klant zelf invult in het bestelformulier wanneer hij of zij een artikel bestelt of heeft besteld.
11.3 Buijssen Training en Educatie zal persoonlijke gegevens van klanten niet aan derden verstrekken.
11.4 De klant kan zijn of haar persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk (via brief of e-mail) verzoek hiertoe aan Buijssen Training en Educatie te richten. Buijssen Training en Educatie zal hem of haar dan binnen 4 weken een overzicht verstrekken van de bij Buijssen Training en Educatie aanwezige persoonsgegevens. Indien de klant van mening is dat zijn of haar persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden omdat deze feitelijk onjuist zijn, voor bovenstaand doel niet volledig of relevant zijn of in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt, dient hij of zij dit schriftelijk (via brief of e-mail) te melden, waarbij hij of zij aangeeft dat de persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden. Indien de klant wenst dat zijn of haar persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld worden, geeft hij of zij in het bericht tevens de verbeteringen/aanvullingen van die persoonsgegevens aan. Buijssen Training en Educatie zal in alle gevallen de instructies onmiddellijk opvolgen, tenzij het bedrijf hiertoe niet in staat is. In dat geval zal Buijssen Training en Educatie de persoonsgegevens uit het bestand verwijderen.
12 TOEPASSELIJK RECHT, BEMIDDELING EN GESCHILLEN
12.1 Op alle overeenkomsten gesloten met Buijssen Training en Educatie is Nederlands recht van toepassing.